Les Antennes France services travaillent avec neuf partenaires socles : l'assurance retraite, la Caisse d'Allocations Familiales, Pôle Emploi, la Sécurité Sociale, les impôts, l'ANTS, la MSA et La Poste.

Au sein du pôle juridique et citoyenneté, et sous l'autorité du Responsable du service Accueil-Famille-Citoyenneté, vous assurerez les diverses missions au sein de l'antenne France services.

Missions principales

• Analyser la situation de l'usager et l'accompagner dans ses démarches dématérialisées
• Sensibiliser les usagers à l'utilisation des outils numériques et favoriser leur autonomie
• Solliciter si nécessaire des contacts privilégiés auprès des partenaires
• Contribuer à l'évaluation du dispositif
• Collaborer au comité de pilotage annuel, organiser la communication et la promotion de la structure

Vous êtes en lien avec les autres services de la mairie, notamment le service Accueil-Famille-Citoyenneté, le Point d'Accès au Droit, le CCAS, le service logement et le pôle sénior dans un souci de continuité et d'accompagnement.

Compétences et qualités requises

> Expérience en service public, aptitude à l'analyse de situation et aux recherches de solutions opérationnelles, qualités rédactionnelles, aisance avec les outils numériques et bureautiques

> Sens du service public, de la confidentialité, patience, autonomie, rigueur, sens de l'organisation, gestion de l'urgence, capacité à travailler en transversalité avec d'autres services

Conditions de recrutement

• Temps de travail : 38h30 hebdomadaires, incluant un samedi matin sur deux
• 25 CA et 20 RTT
• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + 13^ème mois + participation mutuelle
• La collectivité offre à ses agents une politique active de formation, possibilité d'adhérer à l'Amicale du Personnel et actions favorisant le bien-être au travail

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.