Administration

Conseiller numérique / administratif à l’antenne France Services (H/F)

L’antenne France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics permettant à chaque citoyen d’accéder aux services publics et d’être accueilli par des personnes formées et disponibles pour effectuer des démarches administratives. Ces antennes travaillent avec neuf partenaires socles : l’assurance retraite, la CAF, Pôle Emploi, la CPAM, les Impôts, l’ANTS, la MSA et La Poste.

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Missions principales

  • Analyser la situation de l’usager et l’accompagner dans ses démarches dématérialisées
  • Sensibiliser les usagers à l’utilisation des outils numériques et favoriser leur autonomie
  • Solliciter si nécessaire des contacts privilégiés auprès des partenaires
  • Contribuer à l’évaluation du dispositif
  • Collaborer au comité de pilotage annuel, organiser la communication et la promotion de la structure  

Vous êtes en lien avec les autres services de la mairie, notamment le service Accueil Familles-Citoyenneté, le Point d’Accès au Droit, le CCAS, le service logement et le pôle senior dans un souci de continuité de l’accompagnement.

Compétences et qualités requises

  • Expérience en service public, aptitude à l’analyse de situations et recherche de solutions opérationnelles, qualités rédactionnelles, aisance avec les outils numériques et bureautiques
  • Sens du service public, de la confidentialité, patience, autonomie, rigueur, sens de l’organisation et gestion de l’urgence, capacité à travailler en transversalité avec d’autres services

Conditions de recrutement

Temps de travail : 38h30 hebdomadaires, incluant un samedi matin sur deux

25 CA et 20 RTT

Rémunération statutaire + Régime indemnitaire +13ème mois + participation mutuelle

La collectivité offre à ses agents une politique active de formation, d’adhérer à l’Amicale du Personnel et des actions favorisant le bien-être au travail.

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.

Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à : recrutement@ville-chaville.fr ou à l’attention de Monsieur le Maire- Hôtel de Ville - 1456, avenue Roger Salengro - 92370 CHAVILLE

Liste des documents